banner

رقم الدورة :  4/20

تاريخ البداية  :  19-08-1441

تاريخ النهاية :  23-08-1441

مكان القاعة :  الخبر - (الفندق يحدد لاحقاً)

عدد الأيام  :  5

عدد ساعات الدورة :  30

تكاليف المشاركة :  4000 ريال

أقصى عدد للحضور :  16

أقل عدد للحضور :  10

لغة البرنامج :  عربي

قاعة 1

المقيم الداخلي وفق نموذج جائزة الملك عبدالعزيز للجودة

 

​هدف البرنامج:

إعداد وتأهيل مقيمين داخليين للتميز المؤسسي ذوي كفاءة عالية وفق نموذج التميز لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة

منهجية التدريب :

نتطلع من خلال هذا البرنامج التدريبي إلى تأهيل المدربين على القيام بعمليات التقييم الدوري لممارسات التميز المؤسسي بالمنشأة، عبر تززويدهم بالمهارات والمعارف اللازمة لفهم مبادى ومعايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودةى والقدرة على إستخدام أداة إتقان كمنهجية في عملية التقييم. إذ يتم إستخدام الأسلوب العملي في التدريب حيث تبدأ فعاليات التدريب قبل اليوم الأول من الدورة بأسبوعين ، ويتم إرسال نموذج التميز للجائزة وحالة دراسية للمتدربين، وذلك لقرائتها وفهمها ، ومن ثم استخراج نقاط القوة وفرص التحسين من خلال فهم الحالة الدراسية والمقارنة مع نموذج التميز كما يتضمن البرنامج جانبا نظريا ذو أهمية بالغة يتعلق بأهمية الجودة وشرح للمبادئ والمعايير، وأداة إتقان وأهميتها في ضبط عمليات التقييم ، كذلك يتعرف المتدربون على الطريقة الصحيحة في صياغة نقاط القوة وفرصة التحسين وكتابة التقرير التعقيبي وكيفية القيام بعمليات التحسين من خلال تمارين عملية متعددة. إضافة إلى ذلك يثضمن البرنامج محاكاة التقييم وتطبيقها مع المتدربين وصياغة الملخص التنفيذي الذي يتم تسليمه إلى القيادة في المنشأة.

محاور البرنامج:

  • مقدمة عن البرنامج.
  • أهمية وأهداف التقييم الداخلي.
  • مبادئ الجودة والتميز المؤسسي
  • معايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة
  • التقييم بإستخدام أداة التقييم المؤسسي (إتقان).
  • مراحل وإجراءات التقييم الداخلي.
  • التطبيق العملي لمراحل التقييم. 

-

-​