وصف البرنامج:

نتطلع من خلال هذا البرنامج التدريبي إلى تأهيل المدربين على القيام بعمليات التقييم الدوري لممارسات التميز المؤسسي بالمنشأة، وذلك عبر تزويدهم بالمهارات والمعارف اللازمة لفهم مبادئ ومعايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة والقدرة على إستخدام أداة إتقان كمنهجية في عملية التقييم، إذ يتم إستخدام الأسلوب العملي في التدريب حيث تبدأ فعاليات التدريب قبل اليوم الأول بأسبوعين، ويتم إرسال نموذج التميز للجائزة وحالة دراسية للمتدربين، وذلك لقرائتها وفهمها، ومن ثم إستخراج نقاط القوة وفرص التحسين من خلال فهم الحالة الدراسية والمقارنة مع نموذج التميز.

كما يتضمن البرنامج جانباً نظرياً ذو أهمية بالغة يتعلق بأهمية الجودة وشرح للمبادئ والمعايير، وأداة إتقان وأهميتها في ضبط عمليات التقييم.

 إضافة إلى ذلك يتضمن البرنامج محاكاة التقييم وتطبيقها مع المتدربين وصياغة الملخص التنفيذي الذي يتم تسليمه إلى القيادة في المنشأة.

المحاور الرئيسية للبرنامج:

- مقدمة

- أهمية وأهداف التقييم الداخلي

- مبادئ الجودة والتميز المؤسسي

- معايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة

- التقييم بإستخدام أداة التقييم المؤسسي (إتقان)

- مراحل وإجراءات التقييم الداخلي

- التطبيق العملي لمراحل التقييم

المستهدف حضورهم:

- شاغلي وظائف الإدارة العليا بالمنظمات ( أو نوابهم / ممثلين عنهم) 

- مدراء ومشرفي الأقسام والعاملين في إدارات التميز المؤسسي 

- المهتمين بالجودة والتميز المؤسسي

سيكون المتدرب بنهاية البرنامج على دراية بالآتي: 

- الطريقة الصحيحة في صياغة نقاط القوة وفرص التحسين

- كتابة التقرير التعقيبي وكيفية القيام بعمليات التحسين من خلال تمارين متعددة

* يحصل المتدرب على شهادة إجتياز للبرنامج كمقيم داخلي لجائزة الملك عبدالعزيز للجودة وذلك في حال إكمال متطلبات الإجتياز والتقييم للدورة، ويحصل على شهادة حضور فقط في حال إتمامه لنسبة الحضور للبرنامج بدون إجتيازه للتقييم.